Centro de Ayuda

• Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes de 10am-5pm pst time

• Nuestro servicio telefónico de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10 a. m. a 5 p. m., hora estándar del Pacífico.

• Las horas se basan en la zona horaria de California. 

• Estamos cerrados todos los días festivos federales

Nuestra cantidad mínima de pedido dependerá del producto que solicite. La mayoría de nuestros productos no tienen un moq, pero algunos pueden requerir que ordene 5+.

Ofrecemos descuentos por cantidad. 

• Precios con descuento para pedidos.

10-30 Precio como se indica en el sitio

31-50 Extra 10% de descuento cuando usa el código FCS10

51-75 Extra 15% de descuento cuando usa el código FCS15

76 + 20 adicional% de descuento cuando usa el código FCS20

Cualquier descuento elegible debe aplicarse en el momento de la compra. El descuento es solo para camiseta y pantalones cortos. Si usa un código y su pedido no califica debido a que tiene menos uniformes de los requeridos, su pedido deberá pagar un saldo o será cancelado. 

• Los descuentos no se aplican a tarifas de arte, calcetines, envío, tarifas urgentes, opciones de personalización, muestras, uniformes principales y otros artículos que pueden quedar excluidos. Solo puede usar un código de descuento por pedido. Si le envían una factura por correo electrónico y ya incluye un descuento, su pedido se cancelará si se aplica otro descuento durante el proceso de compra. 

cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido, elija el artículo que desea y agréguelo a su carrito. Si elige un artículo que permite la personalización, cualquier complemento que elija se reflejará en el área de su carrito. Una vez que finalice la compra, puede enviar toda la información de su pedido respondiendo a su correo electrónico de confirmación del pedido. 

¿Cómo ingreso los tamaños que quiero ordenar?                                           

Puede elegir los tamaños que desee en el menú desplegable de cada producto.

¿Hay alguna forma de enviar el nombre del jugador / nombre del equipo que quiero?      

• Puede enviar esa información respondiendo al correo electrónico de confirmación de su pedido una vez que finalice la compra.

Por ejemplo, si ordenas uniformes 10 con números, nombres de equipos y algunos nombres de jugadores, puedes enviarnos los detalles de esta manera:

5 pequeño - # 1, 2, 3, 4, 5,

Medios 2 - # 6- WILLIAMSON # 7- JOHNSON

3 Large - # 8- BEALL, 9, 10

Nombre del equipo: BOBCATS (colocado en el lado izquierdo del pecho)

Hemos estado en el negocio desde 2013 y puede verificar nuestro negocio a través de Google buscando Fc Sports que tiene más de 100 reseñas de 5 estrellas o visitando nuestra página de Facebook www.facebook.com/fcsuniforms

¿A dónde envían? 

Ofrecemos envíos de nuestras camisetas de fútbol, ​​baloncesto y béisbol a todos los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Brasil, Francia y México.

¿Cuánto cobran por el envío?

Las opciones de envío se muestran una vez que llega a la sección de pago y se reflejarán en función de la cantidad de uniformes que está solicitando. Dado que nos enfocamos principalmente en pedidos de equipos a granel, las tarifas de envío son más asequibles y económicas cuando ordena más de 10 uniformes por pedido. 

¿Puedes apresurar mi pedido?

Nuestra opción de procesamiento urgente reduce su tiempo de procesamiento a potencialmente la mitad del tiempo. Por lo general, esta es una buena opción si está personalizando sus uniformes y tiene prisa por conseguirlos. Si elige esta opción del menú de personalización, le enviaremos una factura por separado por una tarifa única de $75. El tiempo de envío se basará en su elección durante el pago. 

¿De dónde vienen los uniformes?

Los uniformes se envían desde nuestro almacén de California, fábrica de China, fábrica de Pakistán o fábrica de India. El tiempo de procesamiento y el tiempo de envío es el mismo sin importar desde dónde se envíe. 

Vivir en un área remota o complejo de apartamentos? 

Si vive en un área remota o en un complejo de apartamentos, es posible que el transportista deba enviar su paquete a una empresa de entrega local. Si este es el caso, agrega de 2 a 4 días hábiles adicionales a su tiempo de envío. Tenga en cuenta que no aceptamos apartados de correos como direcciones de entrega, ya que requerimos firmas para las entregas. 

¿Cuándo obtengo un número de virada?

Subimos su número de seguimiento a su pedido tan pronto como nos lo proporcione nuestra empresa de logística. El período de tiempo dependerá del volumen de paquetes con los que se trate, que puede variar, pero tan pronto como lo tengamos lo subiremos a su pedido y recibirá una confirmación por correo electrónico. 

Derechos e impuestos

¿Cuánto cuesta agregar logotipos?

• El costo de agregar logotipos depende del producto que elija y del tamaño del logotipo que requiera. Si revisa la página del producto, verá un menú adicional que le preguntará si desea personalizar sus productos. Si hace clic en la opción "sí", le dará el precio junto con las opciones de los tamaños del logotipo.

¿Puedo ver cómo se ve el logotipo antes de realizar el pedido?

• Proporcionamos imágenes de aprobación después de realizar un pedido, lo que significa que podrá ver cómo se ve el logotipo en sus productos antes de que procesemos todo el pedido. Tendrá la opción de realizar cambios si es necesario. 

¿Hay algún cargo adicional si necesito realizar cambios en mi logotipo?

• Cuando le enviamos imágenes de aprobación, puede ver cómo se ve el logotipo de acuerdo con sus especificaciones. Si por alguna razón necesita realizar algún cambio en su logotipo, solo será responsable del costo del logotipo que se imprimió para sus imágenes de aprobación. Si necesita dos actualizaciones a un tamaño más grande, recibirá una factura por el costo adicional, y si necesita reducir el tamaño, recibirá un reembolso por la diferencia de precio. 

¿En qué tipo de archivo necesitas mi logo?

¿Qué tipo de archivo se requiere para el logotipo?

• Requerimos que nos proporcione un archivo vectorizado Ai o EPS que nos permita imprimir sin pixelación o borrosidad en su obra de arte. Si no puede proporcionárnoslo en ese formato, podemos pedirle a nuestro diseñador gráfico que arregle su logotipo por una tarifa única de arte de $ 25.

¿Puedes diseñar una idea de logo que tengo?

¿Me pueden diseñar un logotipo?

• Si necesita servicios de diseño de logotipos, háganos saber lo que tiene en mente y le proporcionaremos un presupuesto.

¿Puedo recibir una maqueta / imagen de mi pedido? 

•Sí, tiene la opción de solicitar una maqueta para la aprobación de su uniforme una vez que haya realizado el pedido. Esto agrega hasta 2 días hábiles adicionales al tiempo de procesamiento. Tenga en cuenta que los productos en nuestro sitio web se toman con iluminación profesional o están diseñados como simulacros. El producto final puede variar en tonos de color dependiendo de la resolución de su pantalla y/o la configuración que pueda tener su monitor. 

¿Puedo recibir una maqueta/imagen antes de realizar mi pedido? 

• Debido al alto volumen de pedidos que tenemos o los diseñadores solo pueden trabajar en los pedidos que se realizan.

¿Hay alguna forma de obtener una maqueta antes de realizar mi pedido? 

• Si es necesario que obtenga una maqueta antes de realizar su pedido, tenemos una opción de maqueta de $25 para pedidos no realizados que permite a nuestros diseñadores hacer una maqueta para usted con una revisión incluida. Si decide seguir adelante con la realización del pedido, podemos realizar cualquier edición en sus maquetas con revisiones ilimitadas.

Si decide cancelar su pedido antes de que se apruebe o se envíe, deduciremos una tarifa de transacción del 4% del monto total, así como cualquier costo de los productos que se utilicen. Por ejemplo, si decide cancelar un pedido después de que hayamos impreso logotipos, nombres o números para su aprobación, el costo de esos artículos se deducirá del monto total. Si un pedido es aprobado por usted y ha sido procesado, no podemos aceptar ninguna cancelación. Si ha realizado un pedido y no requería imágenes de aprobación, puede cancelar sin cargo dentro de las primeras 2 horas de realizar su pedido. Si decide cancelar después de ese período de tiempo y no requirió imágenes de aprobación, habrá una tarifa de reposición del 25% si se aprueba la cancelación (sujeto a aprobación). Los pedidos personalizados tienen una tarifa de cancelación de transacción del 4% si se realiza dentro de los primeros 3 días de realizar su pedido, siempre que no haya sido aprobado para la producción completa. Después de 3 días de realizar su pedido, hay una tarifa de cancelación del 15% del monto total, siempre que no haya sido aprobado para la producción completa. Si se aprueba su pedido personalizado, no podremos cancelar su pedido.